职位描述：
客户专员
岗位要求：
1.基于驼驼数字科技业务发展需求，主要通过企业微信服务中国跨境商家客户，包含客户咨询/业务处理/升级投诉等，让商家问题能够被及时正确的处置；
2.结合客户运营需要，维护好客户身份及业务属性标签，主动探寻业务商机，做好潜客及流失客户识别，并与业务增长运营团队形成协作，以转化客户并提供持续良好的产品服务体验。
任职要求：
1.全日制本科及以上学历，具备较强的抗压能力、问题分析及解决能力，优秀的学习能力；
2.英语可作为工作语言；
3.具有良好的沟通能力，团队及跨部门协作推动力强；
4.工作时间：工作日9-18，周末负责特殊或应急事件处置。
公司介绍：
驼驼数字科技（北京）有限公司（简称驼驼数科）是一家专业高效的数字科技公司。通过数字科技应用整合与创新，构建了一座数字科技桥梁，链接全球金融机构的资源与能力，为中小微跨境企业提供全栈式跨境金融数字科技解决方案。
核心团队拥有10多年跨境支付经验，分别来自花旗银行、支付宝、京东数科、PayPal等国内外名企，均为移动互联网、跨境电商、跨境支付、安全风控等各领域具有丰富经验的实战专家，拥有丰富的安全风控、数字化平台搭建经验。
目前，业务覆盖全球200多个国家和地区，支持60多种支付方式和70多个交易币种，已累计服务100万+中小微企业完成千亿级跨境交易、百亿级供应链融资，有效提升跨境交易资金周转效率，让全球贸易跨无止境。
公司地址：
杭州余杭区杭州科技城宝龙广场2号楼13层1309-1310
工商信息：
企业名称：驼驼数字科技（北京）有限公司
法定代表人：王树彤
成立时间：2020-05-22
企业类型：其他有限责任公司
经营状态：存续
注册资本：116.1616万人民币
注册地址：北京市海淀区成府路28号九层1-901-1
营业期限：2020-05-22至-
所属地区：北京市
统一社会信用代码：91110108MA01RF7A23
核准日期：2022-04-06
曾用名：-
登记机关：北京市海淀区市场监督管理局
所属行业：-
经营范围：
技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；软件开发；应用软件服务；计算机系统服务；数据处理；基础软件服务；软件咨询；产品设计；模型设计；包装装潢设计；教育咨询（中介服务除外）；经济贸易咨询；文化咨询；体育咨询；公共关系服务；会议服务；工艺美术设计；电脑动画设计；企业策划、设计；设计、制作、代理、发布广告；市场调查；企业管理；企业管理咨询；组织文化艺术交流活动（不含营业性演出）；承办展览展示活动；翻译服务；销售自行开发的产品、计算机、软件及辅助设备、电子产品、日用品、工艺品、文化用品（不从事实体店铺经营）；经营电信业务。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；经营电信业务以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
信息来源：boss直聘